Po prečítaní budete vedieť vstúpiť do účtu na počítači aj mobile a bez hádania vyriešite, keď prihlásenie zlyhá.
Odpoveď dostanete takmer hneď, preto je to najrýchlejšia cesta pri zaseknutom prihlásení. Pripravte si e-mailovú adresu z registrácie a presnú hlášku, ktorú vidíte na obrazovke, aby operátor vedel, kde presne ste.
Podrobný e-mail je vhodný vtedy, keď problém potrebuje viac riadkov alebo prílohu. Napíšte na [email protected], popíšte priebeh prihlásenia a priložte snímku obrazovky s chybou, uľahčí to riešenie.
Skôr než vytočíte číslo alebo otvoríte chat, majte po ruke e-mail z registrácie, údaj o tom, z ktorého zariadenia sa hlásite, a text chybovej hlášky. Tieto tri veci skrátia riešenie na jediný kontakt.
Funbet Casino stavia prístup na údajoch z registrácie, preto každý krok chráni vaše peniaze aj vašu identitu.
Táto časť pomáha vtedy, keď je problém na strane systému alebo údajov a nie vo vašom pripojení.
Porovnajte telefón s počítačom. V hornej časti stránky svieti rovnaké prihlasovacie pole na počítači aj v telefóne. Rozdiel je v pohodlí, nie v obsahu účtu: na monitore máte vedľa seba viditeľnú klávesnicu, väčšie tlačidlá a možnosť otvoriť si v druhom okne stránku s pravidlami, na telefóne sa všetko vtlačí do jedného stĺpca a palce zakryjú polovicu obrazovky. Podstatné zostáva nezmenené — ten istý účet, ten istý zostatok, tá istá história hier aj limity, ktoré ste si nastavili. Zmena zariadenia teda neznamená nový účet ani nové údaje; prihlasujete sa tým, čo ste uviedli pri registrácii. Ak sa niekedy zdá, že telefón ponúka inú stránku, ide o zmenšené rozloženie tej istej adresy, nie o druhú verziu kasína. Preto sa pri pochybnostiach vráťte na obrazovku, ktorú poznáte, a porovnajte ju s počítačom.
Funbet Casino otvorí prázdny účet. Po registrácii sa na obrazovke objaví potvrdenie a pod ním prihlasovacie pole. Prvé prihlásenie vyzerá ako každé ďalšie, len po ňom vás čaká účet bez histórie. Otvorí sa prehľad so zostatkom v eurách, vedľa neho tlačidlá na vklad a výber, pod nimi prázdna história transakcií. V postrannom menu sú bonusy s podmienkami pretočenia, sekcia s limitmi vkladov a časovým limitom sedenia aj zoznam vašich údajov. Nič z toho nemusíte vyplniť hneď: účet funguje aj s holým zostatkom a bonus si aktivujete až vtedy, keď mu rozumiete. Za pár minút sa však vyplatí pozrieť si profil a potvrdiť, že e-mail aj adresa sedia — neskorší výber sa tak nezasekne na nezhode údajov. Až potom si nastavte prvý vklad, ktorý začína na 15 €.
Pripravte si doklady vopred. Pri prihlasovacom poli sedí malý odkaz pre zabudnuté heslo. Kliknutie otvorí formulár, kam patrí e-mail z registrácie, a naň príde správa s odkazom na obnovenie hesla. Cesta späť je krátka: odkaz, nové heslo, potvrdenie. Formulár si vypýta iba adresu, nič viac. Ak správa nedorazí, pozrite priečinok s nevyžiadanou poštou a overte, že v poli nefiguruje iná adresa než tá registračná. Druhú prekážku tvorí overenie totožnosti: účet sa prihlási aj bez neho, no výber neprejde. Pripravte občiansky preukaz, potvrdenie o adrese a snímku platobnej karty. Overenie trvá približne 43 hodín, preto s peniazmi rátajte až po ňom. Keď je hotové, výzva na obrazovke účtu zmizne a ostanú len história, limity a bežné tlačidlá.
Odhláste sa skôr, než odídete. V pravom hornom rohu hráčskeho účtu sedí tlačidlo na odhlásenie; na telefóne sa ukryje do rozbaleného menu. Po kliknutí sa obrazovka vráti na prihlasovacie pole a zostatok zmizne z dohľadu. Tlačidlo späť vo väčšine prehliadačov účet znova neotvorí, no spoliehať sa na to netreba — zatvorte aj kartu. Odhlásenie robte vždy ručne a až po ňom odíďte od zariadenia; tablet odložený na gauči s otvoreným účtom je najčastejšia diera v tejto rutine. Ak po návrate vidíte v histórii aktivít hru alebo vklad, ktorý ste nespravili, je čas na zmenu hesla v nastaveniach účtu. Dobrý zvyk je odhlásiť sa aj vtedy, keď idete len na päť minút preč. História aktivít slúži aj na spätnú kontrolu, takže sa do nej oplatí raz za čas pozrieť bez konkrétneho podozrenia.
Sedenie padá, účet zostáva. Hláška o skončenom prihlásení zvyčajne pristane priamo nad prihlasovacím poľom. Dôvodov býva niekoľko a takmer nikdy nejde o chybu účtu: dlhšia nečinnosť pri otvorenej karte, vymazané údaje prehliadača, súkromné okno alebo prepnutie medzi wi-fi a mobilnými dátami. Rovnaký efekt má otvorenie účtu v dvoch kartách naraz, keď jedna prehlási druhú. Účinná obrana je nudná, ale spoľahlivá: prihlasujte sa stále v tom istom prehliadači, povoľte mu ukladanie údajov pre stránku a vypnite automatické čistenie pri zatvorení. Pred odchodom od počítača dokončite rozbehnutú akciu, napríklad vklad, a až potom odhláste. Ak sa to opakuje aj pri pomalom tempe, pozrite nastavenia prehliadača — po aktualizácii sa povolenia niekedy vrátia na predvolené. Zostatok ani história sa pritom nestrácajú; po novom prihlásení nájdete účet v stave, v akom ste ho nechali.
PodrobnejšiePri pohľade do pätičky. V pätičke stránky nájdete prevádzkovateľa Funbet Casino s.r.o. aj číslo licencie. Úrad pre reguláciu hazardných hier udelil licenciu URHH-374631/2010, takže hráte pod dohľadom domáceho regulátora, nie na stránke s neznámym vlastníkom. Prenos medzi prehliadačom a serverom kryje šifrovanie TLS 1.3. Nezávislé kontroly vykonávajú SIQ a eCOGRA a dotýkajú sa priebehu hier aj výplat. Samotné šifrovanie však chráni prenos údajov, nie vaše návyky — o heslo a o odhlásenie sa musíte postarať sami.
Pri požičanom notebooku. V nastaveniach účtu je položka pre zmenu hesla, dostupná hneď po prihlásení. Heslo neposielajte nikomu, ani kamarátovi, ktorý vám chce pomôcť s výberom. Funbet Casino ho po vás nikdy nebude žiadať — ani v živom chate, ani v e-maile, ani po telefóne, a každá taká výzva je podvod. Na požičanom notebooku či na verejnej wi-fi sa prihlásenie snažte skrátiť na minimum a po skončení sa odhláste. Ak máte podozrenie, že sa k účtu dostal niekto iný, zmeňte heslo ešte pred ďalšou hrou a skontrolujte históriu aktivít.
Po prečítaní budete vedieť, prečo nedorazil e-mail aj kedy sa dá obrátiť na podporu.
Táto časť vyrieši výpadok prihlásenia na telefóne a ukáže, ako ten istý účet používať v prehliadači.
Používame cookies na zabezpečenie správneho fungovania stránky a jej zlepšovanie; pokračovaním v prehliadaní súhlasíte s našou politikou cookies.